Dieses essenzielle Modul schult in der Fähigkeit, effektiv und sensibel mit unterschiedlichen Kommunikationsstilen, Altersgruppen und kulturellen Hintergründen umzugehen.
Die Fortbildung vermittelt psychologische und pädagogische Werkzeuge zur Analyse von verbalen und nonverbalen Signalen und zur Vermeidung interkultureller Missverständnisse.
Der Fokus liegt auf der praktischen Anwendung kultursensibler Gesprächsführung und der Anpassung von Anweisungen an verschiedene Generationen (Kinder vs. Senioren).
Kursleiter:
Vladimir Andris: PreAndris - Gesundheitspsychologie & Medizinpädagogik
Kommunikationstheorien (4-Ohren-Modell); Besonderheiten der kindlichen und gerontologischen Kommunikation; Grundzüge der Kulturdimensionen (z.B. nach Hofstede);
Deeskalation und inklusives Sprache.
Die Teilnehmenden können...
a) ...die eigene nonverbale Kommunikation reflektieren und gezielt zur Verstärkung von Anweisungen einsetzen.
b) ...ihren Kommunikationsstil erfolgreich an die jeweilige Altersgruppe anpassen (Kinder, Jugendliche, Ältere).
c) ...interkulturelle Missverständnisse im Trainingsbetrieb erkennen, vermeiden und einen inklusiven Umgang mit Vielfalt fördern.